Ошибка при запуске Axioma.GIS APPCRASH

Ошибки при работе с ГИС Аксиома
Ответить
Аватара пользователя
kaagapov
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 фев 2021, 05:19

Ошибка при запуске Axioma.GIS APPCRASH

Сообщение kaagapov » 29 мар 2021, 08:52

Добрый день, установил axiomagis х84 на win7 и при запуске появляется ошибка, как я понимаю что не хватает каких то утилит, подскажите как исправить.( Скриншоты с ошибками во вложении)
Вложения
appcrash1.jpg
appcrash1.jpg (60.38 КБ) 1293 просмотра
appcrash2.jpg
appcrash2.jpg (64.26 КБ) 1293 просмотра
appcrash3.jpg
appcrash3.jpg (68.2 КБ) 1293 просмотра
Аватара пользователя
Александр
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 18 апр 2019, 08:21

Re: Ошибка при запуске Axioma.GIS APPCRASH

Сообщение Александр » 29 мар 2021, 14:24

Добрый день!
установил axiomagis х84 на win7
x84 - видимо опечатка. Вы установили Аксиому 32-бит на 32-разрядную windows 7 ?
Версия Аксиомы 2.9.2 ?

Мы проверили у себя:
На 32-разрядную Windows-7 (Professional) установили 32-разрядную Аксиому
На 64-разрядную Windows-7 (Professional) установили и 32-разрядную Аксиому и 64-разрядную Аксиому
Всё работает.

Попробуйте проверить/восстановить системные файлы Windows
Для этого:
  1. Нажмите Пуск и в строке поиска программ введите cmd
  2. В появившемся списке нажмите правой кнопкой на cmd и в контекстном меню выберите "Запуск от имени администратора"
  3. В окне консоли введите команду:

    Код: Выделить всё

    sfc /scannow
    и нажмите Enter
  4. После окончания работы команды перезагрузите компьютер
Если это не поможет, пришлите нам пожалуйста журнал - файл axioma.gis.log находящийся в папке:

Код: Выделить всё

%AppData%\ESTI\Axioma.GIS\v2
именно так нужно вбить в строке адреса в Проводнике
Аватара пользователя
kaagapov
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 фев 2021, 05:19

Re: Ошибка при запуске Axioma.GIS APPCRASH

Сообщение kaagapov » 30 мар 2021, 10:40

Проверка системных файлов не принесла результатов, по этому направляю вам файл лог.
Вложения
axioma.gis.log
(6.41 КБ) 91 скачивание
Аватара пользователя
Александр
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 18 апр 2019, 08:21

Re: Ошибка при запуске Axioma.GIS APPCRASH

Сообщение Александр » 30 мар 2021, 15:00

Добрый день!

Видимо одно из обновлений Windows вызвало невозможность работы с Питоном этой версии на некоторых компьютерах.
Попробуйте в качестве временного решения переименовать python_loader.dll, находящийся в папке C:\Program Files\Axioma.GIS\bin\plugins на python_loader.dll_ (с подчёркиваннием в конце).

Также, попробуйте добавить в файл настроек Аксиомы сохранение расширенного журнала, для этого:
в файле

Код: Выделить всё

%AppData%/ESTI/Axioma.GIS.ini
сразу после [General]
вставьте строку

Код: Выделить всё

LogLevel=0
Это позволит сохранить больше информации об ошибке в журнале.
Сам журнал пришлите снова нам.
Спасибо!
Аватара пользователя
fedorinoff
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 май 2021, 19:13

Re: Ошибка при запуске Axioma.GIS APPCRASH

Сообщение fedorinoff » 27 май 2021, 19:19

Win 7 x64.
папка приложения f:\Program Files\Axioma v3\

Имя сбойного приложения: axioma.gis.exe, версия: 3.0.1.0, отметка времени: 0x609e616a
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24545, отметка времени 0x5e0eb67f
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000002adeb
Идентификатор сбойного процесса: 0x2ffc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d7532b1c96a590
Путь сбойного приложения: F:\Program Files\Axioma v3\bin\axioma.gis.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Решилось переименованием python_loader.dll_ /
Как будто проблема с вашей змеюкой, В логе видно что она крэшится... Приложение падает тихо. ошибки только в журнале винды.
Вложения
axioma.gis.log
(86.43 КБ) 53 скачивания
Ответить