Ошибка при сохранении файла

Ошибки при работе с ГИС Аксиома
Ответить
Аватара пользователя
Dasha_maar
Пользователь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 июл 2025, 19:34

Ошибка при сохранении файла

Сообщение Dasha_maar » 21 июл 2025, 19:39

Вношу изменения в один из слоев, при сохранении все изменения слетают и пишется:" восстановление данных: данные из файла отката:... успешно восстановлены"
И дальше сохраняет файл, без изменений
Место на диске есть.
Так происходит с одним из слоев, остальные сохраняются без проблем
Помогите разобраться, пожалуйста
Аватара пользователя
Александр
Администратор
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 18 апр 2019, 11:21

Re: Ошибка при сохранении файла

Сообщение Александр » 21 июл 2025, 20:25

Пожалуйста, отправьте нам перед сохранением все файлы, связанные с таблицей, включая:
*.tab, *.dat, *.id, *.map, *.$$$, *.$$$-journal и другие сопутствующие файлы (если они присутствуют), на адрес электронной почты: support@axioma-gis.ru .

Также укажите, пожалуйста, версию ГИС Аксиома, с которой вы работаете.
Аватара пользователя
Dasha_maar
Пользователь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 июл 2025, 19:34

Re: Ошибка при сохранении файла

Сообщение Dasha_maar » 22 июл 2025, 08:17

Добрый день. Направила файлы на почту. Подскажите, какие сроки рассмотрения?
Аватара пользователя
Александр
Администратор
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 18 апр 2019, 11:21

Re: Ошибка при сохранении файла

Сообщение Александр » 22 июл 2025, 13:55

Мы провели проверку вашего файла в версии 7.0: неоднократно вносили изменения, сохраняли — у нас ошибка не воспроизводится, все изменения сохраняются корректно.

Для того чтобы помочь вам оперативно решить проблему, нам необходимо точно понять, как её можно воспроизвести. Пожалуйста, опишите пошагово действия, которые приводят к сбою. Например:
  • Открываю файл X.
  • Делаю редактируемым слой "Х".
  • Вношу изменения (уточните какие именно).
  • Нажимаю "Сохранить".
  • Появляется сообщение: "Восстановление данных: данные из файла отката ... успешно восстановлены" , изменения теряются.
Рекомендуем обновиться до последней версии программы — 7.0.1.
Аватара пользователя
Dasha_maar
Пользователь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 июл 2025, 19:34

Re: Ошибка при сохранении файла

Сообщение Dasha_maar » 23 июл 2025, 00:00

Версию программы обновила до новейшей. На почту направила Вам видео какие действия делаю. Также прописываю:
Открываю файл Изменяемый.
Делаю редактируемым слой "Изменяемый".
Вношу изменения, а именно редактирую участки, путем изменения расположения точек.
Нажимаю "Сохранить".
Появляется сообщение: "Восстановление данных: данные из файла отката ... успешно восстановлены" , изменения теряются.
Аватара пользователя
Pavel
Пользователь
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 29 дек 2022, 21:09

Re: Ошибка при сохранении файла

Сообщение Pavel » 23 июл 2025, 00:55

Dasha_maar писал(а): 21 июл 2025, 19:39 Вношу изменения в один из слоев, при сохранении все изменения слетают и пишется:" восстановление данных: данные из файла отката:... успешно восстановлены"
И дальше сохраняет файл, без изменений
Место на диске есть.
Так происходит с одним из слоев, остальные сохраняются без проблем
Помогите разобраться, пожалуйста
Что то похожее было в вроде в 6 версии. Не сохранялись изменения. (на форуме где-то есть) Решалось через "упаковать" в mapinfo. Пропало с каким то обновлением.
Аватара пользователя
Александр
Администратор
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 18 апр 2019, 11:21

Re: Ошибка при сохранении файла

Сообщение Александр » 23 июл 2025, 14:27

Мы получили от вас файл «Изменяемый 2.0», но не обнаружили файл «Изменяемый». Попробовали воспроизвести описанную проблему на предоставленном файле, ориентируясь на видео, однако ошибка не проявилась.

Для более точной диагностики просим вас отправить файл «Изменяемый».

Также будет очень полезно, если вы подробно опишете последовательность действий, при которых возникает проблема.
Описание шагов поможет нам точнее воспроизвести ситуацию — по видео не всегда удаётся понять все нюансы.
Ответить